某某毛货定制不让退怎么办
针对直播间翡翠毛货手镯“不退不换”的问题,《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正版)第二十五条已明确规定:经营者通过网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货,但定作、鲜活易腐等几类商品除外。除上述商品外,若商品性质不宜退货且经消费者购买时确认,才不适用无理由退货。直播间购买的翡翠毛货手镯,若不属于法定排除范围,且卖家未在购买时就“不宜退货”明确提示并获您确认,那么“不退不换”的约定对您无效,您依法享有七天无理由退货权,可要求卖家退货。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫直播间买翡翠毛货手镯遇到“不退不换”,可能面临以下法律风险,结合实例说明:
1、经济损失:若退货失败,您将损失购买费用。例如,您花5000元购得手镯,收货后发现与直播描述差距大,卖家以“不退不换”拒退,若维权不当,5000元价款可能无法追回,造成直接经济损失。
2、证据链不足:缺乏有效证据可能导致退货请求不被支持。比如,您未保存与卖家关于退换货的沟通记录,也未截取商品描述中的退货政策,当卖家否认承诺或主张您已知晓“不退不换”时,因无证据,维权可能陷入困境。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫直播间买翡翠毛货手镯遭遇“不退不换”,您可依据《消费者权益保护法》要求退货。若该手镯不属于定作、鲜活易腐、数字化商品(如音像制品、计算机软件)或报纸期刊,且您在收货七日内提出退货请求,同时商品保持完好,您有权要求退货。若卖家声称手镯因商品性质并经您购买时确认不宜退货,但实际未明确提示并获您确认,其“不退不换”的拒绝退货行为不合法,您仍可主张七天无理由退货。
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1、超过七日退货:部分消费者收到手镯后未及时检查或拖延,超过七日内退货期限,无法依据七天无理由退货规则主张权利,维权难度增加。
2、未妥善保存证据:有的消费者未留存购买凭证、商品描述截图及与卖家的沟通记录等,纠纷发生时,因缺乏有效证据,难以证明主张,退货请求可能被拒。
3、轻信卖家“不退不换”声明:部分消费者在卖家以“不退不换”拒退时,未意识到该声明可能违法,轻易放弃合法权益,未积极采取进一步维权措施。
若您已出现上述错误操作,或对正确维权存在疑问,可随时咨询我为您提供解答,避免权益受损。
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