商家不发货不退款的处理，可能受以下特殊情况影响：
1、不可抗力因素：如自然灾害、疫情封控等，商家可免责，消费者虽难要求其担责，但可主张退还预付款。
2、消费者付款违约：若未全额付款或付款违约，商家可能拒发货，消费者维权会遇障碍。
3、不利格式条款：部分商家设置“不发货不退款视为交易取消”等条款，若条款无效，消费者仍可维权，但维权难度或增加。这些情况将直接影响消费者能否顺利维权及获赔。
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商家不发货不退款，可能面临以下法律风险：
1、诉讼时效风险：《消费者权益保护法》规定，维权诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起算。若拖延维权，可能因超时效丧失胜诉权（如某消费者半年后才发现未发货，两年半后起诉，可能不被支持）。
2、经济损失风险：商家迟迟不发货或不退款，消费者可能因急需商品另行购买，产生额外支出。虽可主张赔偿，但无明确约定时，法院支持范围或有限。建议消费者尽快行动，防止损失扩大。
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商家不发货不退款时，消费者常见的错误操作有：
1、随意删聊天记录：部分消费者沟通时情绪激动删除记录，导致后续维权缺关键证据。
2、盲目差评或曝光：未确认事实前就网络曝光或差评，可能反被商家反诉侵权，增加法律风险。
3、放弃维权或听之任之：一些消费者因金额小或流程复杂放弃维权，致权益受损。如您正遇此情况，建议尽快采取合法措施。如需帮助，可随时咨询我，为您提供定制化解决方案。
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商家不发货不退款，可能涉及合同违约问题，具体处理需依实际情况判断：
若商家明确不发货且拒退款，消费者有权依法维权，要求履行合同或承担违约责任；若商家合理期限内未发货但未明确拒退款，消费者可先协商处理；若消费者已付款但商家未按约发货，可要求发货或申请退款并索赔。不同情况处理方式不同，需结合交易背景判断。

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