客人在店里摔倒后，部分当事人可能因操作不当导致权益受损，以下是常见错误行为。
1. 店家破坏现场证据：如客人摔倒后，店家立即清理地面积水或移走警示标志，导致无法证明是否尽到安全保障义务，可能需承担不利后果。
2. 客人拖延维权：部分客人受伤后未及时就医，或未保留医疗费用凭证，导致无法证明损失与摔倒的关联性，影响赔偿主张。
3. 双方拒绝协商：店家一味推卸责任，客人漫天要价，导致争议升级，增加解决成本。

若您在处理过程中遇到上述问题，或对责任认定有疑问，建议及时向律师咨询，获取专业指导。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
针对客人在店里摔倒的责任认定，我国相关法律法规有明确规定，以下结合具体条款分析。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，经营场所的经营者未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。例如，若店家地面有积水却未放置“小心地滑”的警示牌，导致客人滑倒受伤，即属于未尽安全保障义务，需承担赔偿责任。同时，《消费者权益保护法》第十八条也规定，经营者需保证服务符合人身安全要求，餐馆等经营场所应对消费者尽到安全保障义务。因此，若店家未履行上述义务，客人摔倒的损失需由店家赔偿；若店家已尽义务，则无需承担责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
客人在店里摔倒后，若处理不当，可能引发法律风险，以下是常见风险点及实例。
1. 诉讼时效风险：根据法律规定，人身损害赔偿的诉讼时效为三年，若客人摔倒后超过三年才向法院起诉，店家可提出时效抗辩，客人将丧失胜诉权。例如，客人2020年1月摔倒受伤，2024年2月才起诉，法院可能驳回其诉讼请求。
2. 证据不足风险：若店家未保存监控录像，客人也无现场照片或目击者证言，可能无法认定责任。例如，客人称因地面湿滑摔倒，但无证据证明，店家也否认，最终可能因证据不足无法获得赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
客人在店里摔倒，店家是否承担责任需结合具体情况判断，并非所有情况都需赔偿。
客人在店里摔倒，店家可能需要承担赔偿责任，但并非绝对。

1. 若店家未尽到安全保障义务（如地面湿滑未设警示、台阶破损未修复），导致客人摔倒，店家需承担侵权责任，赔偿客人的医疗费、误工费等损失。
2. 若客人自身存在过错（如奔跑、穿着高跟鞋快速行走），且该过错是摔倒的主要原因，店家责任可减轻或免除。
3. 若因第三人行为导致客人摔倒（如其他顾客打翻水杯致地面湿滑），由第三人承担主要责任，店家未尽到安全保障义务的，承担补充责任。

上一篇：商家要求撤诉才退款怎么办

下一篇：暂无